سياسة الإرجاع والاستبدال

- الإرجاع أو الاستبدال هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المبينة على هذه الصفحة.

- يمكن إجراء الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.

- الإرجاع خلال ثلاثة يوم واحد والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر رقم هاتف الدعم (فريق الإتصال وتتبع الطلبية) لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة أن المنتج تالف أو به عيب معين، أو أنه لم يستخدم وفقًا للاتفاق.

- يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.

- نحن لسنا مسؤولين عن توقعات العملاء لاستخدام المنتجات، التي لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا.

- يتم خصم 50% من إجمالي المبلغ إذا لم يكن العميل يرغب في المنتج والأخير ليس به عيب أو مشكلة مذكورة.